Qualitätsmanagement - ISO-Zertifikat 9001:2000

Das Ziel vom Rechnungswesensbüro RACHMISTRZOWIE ist die vollständige Zufriedenheit des Kunden. Deshalb ist die Grundlage von allen Maßnahmen die Regel der vollständigen Erfüllung der Kundenanforderungen, sodass er vollkommen aus den Dienstleistungen unseres Büros zufrieden ist.
Die Focusierung auf dem Kunden wird in der Qualitätspolitik, die durch das folgende Motto symbolisiert wird, ausgedrückt:

ZUVERLÄSSIGKEIT UND TERMINGERECHTIGKEIT
Das angenommene Motto bestimmt den Arbeitsstil im Büro und determiniert damit den Qualifikationsvorgang und die Erweiterung des Wissens der Mitarbeiter. Wir fordern von jedem Mitarbeiter Verständnis und Respektieren der deklarierten Qualitätspolitik. Um die angenommene Politik zu realisieren, bestimmen wir jedes Jahr in unserer Planung messbare Pläne im Bereich der Qualität und Kennziffer, welche die Erzielung der bestimmten Ziele. Grundsätzliches Werkzeug, das der Realisation unserer Qualitätspolitik dient, sind die Richtlinien aus dem Qualitätsmanagementsystem. Mit Berücksichtigung der Schlüsselbedeutung dieses Werkzeugs anerkennen wir, dass das System ständige Perfektionierung bei Unterstützung und Engagement aller Mitarbeiter bedarf.

Aus meiner Seite sichere ich Gewährung aller erforderlichen Maßnahmen um die Dienstleistungsqualität ständig zu verbessern und erkläre, dass ich persönlich die Maßnahmen beaufsichtigen werde, die mit Identifizierung und Erfüllung aller Anforderungen unserer Kunden verbunden sind.

EIGENTÜMER
Barbara Stępka
Warszawa; den 01. Juni 2003

ZERTIFIKATE